「ホスピタリティ」とは、
「思いやり」「心からのおもてなし」という意味です。
特にサービス業でよく使われているようですが、
最近ではあちこちで聞かれる身近な言葉になってきました。
形や行動などで示す「マナー」はとは、
相手に不快感を与えないための最低限のルールですが、
そこに「心」が加わると、「ホスピタリティ」になります。
ワールドカップの会場でも、
スタッフやメディア陣用にと、あちこちでホスピタリティが
感じられる箇所があります。
洗濯、乾燥機が無料で利用出来ること、
理容院や食事のサービスなど。
縁の下の力持ちの方の頑張りがあって
私たちもワールドカップを楽しめます。
良い環境の中、中継していただきたいですね。
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