2014年7月2日水曜日

ホスピタリティ

「ホスピタリティ」とは、

「思いやり」「心からのおもてなし」という意味です。 


特にサービス業でよく使われているようですが、

最近ではあちこちで聞かれる身近な言葉になってきました。


 形や行動などで示す「マナー」はとは、

相手に不快感を与えないための最低限のルールですが、

そこに「心」が加わると、「ホスピタリティ」になります。 


ワールドカップの会場でも、

スタッフやメディア陣用にと、あちこちでホスピタリティが

感じられる箇所があります。


洗濯、乾燥機が無料で利用出来ること、

理容院や食事のサービスなど。


縁の下の力持ちの方の頑張りがあって

私たちもワールドカップを楽しめます。


良い環境の中、中継していただきたいですね。

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