住まいる工房さんの生体エネルギー体験会。
倉敷へお邪魔しました。
皆様のご協力のもと、体験会も終了する頃、
お一人の参加者の方から
『あなたの事務所へ商品の注文をすると
感じのいい子が電話で対応してくれるね』と
とても嬉しい言葉をかけていただきました。
『若い子、あの子いいねえ』と。
スタッフの小塩さんです。
『若い』というキーワードで私は淘汰されました。
私も嬉しくなり、帰りの新幹線の中、彼女にメールをしたほどです。
顔が見えないから、ではなく、
見えないからこそ、言葉に思いを乗せて、
相手に伝えていく。
とても大切なことだと思います。
言葉って本当にその人を表す鏡だな、と感じました。
私たちにとって、電話応対のマナーを心掛けることは
必要かつ当然なのかも知れませんが、
それを認めて下さり、言葉で伝えて下さったことで、
もっと、皆さんに喜んでいただける行動を心掛けたいと、
向上心が湧きました。
ご参加いただきました皆さま。
スタッフの皆さま。
ありがとうございました!
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